Документы

Пользовательское соглашение

Публичная оферта · редакция 2 от 14 ноября 2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и регулирует отношения между владельцем онлайн-сервиса Tierlify (далее — «Исполнитель») и любым лицом, которое пользуется Сервисом (далее — «Пользователь» или «Заказчик»).

1.2. Сервис — сайт tierlify.eu.cc, личный кабинет (консоль) и программный интерфейс (API) Tierlify, через которые Исполнитель предоставляет доступ к моделям искусственного интеллекта сторонних провайдеров.

1.3. Регистрация в Сервисе, создание API-ключа, отправка запросов к API или пополнение Баланса означают полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий Соглашения.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.5. Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет и вправе заключать подобные договоры. Если Пользователь действует от имени организации, он подтверждает, что уполномочен принять Соглашение от её имени.

2. Термины

  • Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.
  • API-ключ — секретный ключ вида tl-sk-…, с которым Пользователь отправляет запросы к API.
  • Модель — модель искусственного интеллекта стороннего провайдера (например, OpenAI, Anthropic, Google), доступная через Сервис.
  • Токен — единица объёма данных, которой провайдер измеряет запросы к модели и её ответы.
  • Баланс — денежный остаток Аккаунта в долларах США, из которого оплачиваются запросы к API.
  • Пополнение — оплата Пользователем суммы, которая зачисляется на Баланс. На Баланс зачисляется вся сумма пополнения, Комиссия оплачивается сверх неё.
  • Комиссия — плата за пополнение: комиссия Сервиса и комиссия способа оплаты, опубликованные на странице «Цены».
  • Бонус — средства, которые Исполнитель зачисляет на Баланс без оплаты, например приветственный бонус.
  • Уровень — лимиты Аккаунта: число запросов в минуту, число API-ключей и срок хранения истории запросов. Уровень зависит от суммы оплаченных пополнений за всё время; Уровни опубликованы на странице «Цены».

3. Предмет Соглашения

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису — возможность отправлять через единый API запросы к Моделям и получать их ответы, а Пользователь оплачивает услуги в порядке и на условиях Соглашения.

3.2. Перечень Моделей, цены токенов, Комиссии и Уровни указываются в Сервисе — на страницах «Модели» и «Цены» — до момента оплаты.

3.3. Услуги оказываются дистанционно через интернет. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие необходимых технических средств и доступа к интернету.

4. Регистрация, аккаунт и API-ключи

4.1. Для использования Сервиса Пользователь регистрирует Аккаунт через GitHub или Google либо другим доступным в Сервисе способом и указывает достоверные данные.

4.2. Пользователь отвечает за сохранность доступа к Аккаунту и API-ключам и за все действия, совершённые с их использованием. Ключи нельзя публиковать в открытом коде или встраивать в клиентские и мобильные приложения.

4.3. При подозрении на утечку Пользователь обязан сразу отозвать ключ в консоли. Исполнитель вправе автоматически отозвать ключ, обнаруженный в открытом доступе.

4.4. Количество API-ключей, число запросов в минуту и срок хранения истории запросов определяются Уровнем Аккаунта. Исполнитель вправе по своему решению установить Аккаунту более высокий Уровень.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Доступ к API открывается сразу после регистрации и создания API-ключа. Новым Пользователям может начисляться приветственный Бонус.

5.2. После подтверждения оплаты сумма пополнения зачисляется на Баланс — как правило, сразу и не позднее 24 часов с момента оплаты. Уровень Аккаунта пересчитывается в момент зачисления.

5.3. Стоимость каждого запроса рассчитывается по фактическому количеству входящих, кэшированных и исходящих токенов и ценам Модели, опубликованным в каталоге, и списывается с Баланса.

5.4. Услуга по запросу считается оказанной в момент получения ответа Модели. Запросы, завершившиеся ошибкой на стороне Сервиса или провайдера, не оплачиваются.

5.5. Если Баланс исчерпан или API-ключ достиг месячного лимита расходов, заданного Пользователем, запросы отклоняются до пополнения Баланса или изменения лимита.

5.6. История запросов, расходы и Баланс доступны Пользователю в консоли. История запросов хранится в течение срока, предусмотренного Уровнем Аккаунта.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Сервис работает без подписки и абонентской платы: Пользователь оплачивает только запросы к API по ценам токенов, опубликованным в каталоге «Модели». Цены токенов соответствуют прайсу провайдеров Моделей.

6.2. При пополнении взимается Комиссия: комиссия Сервиса и комиссия способа оплаты. Размер Комиссии и минимальная сумма пополнения публикуются на странице «Цены»; итоговая сумма к оплате с Комиссией показывается до оплаты.

6.3. Оплата производится через платёжного провайдера способами, доступными в Сервисе. Оплата считается произведённой с момента её подтверждения платёжным провайдером. Повторных и автоматических списаний Сервис не производит.

6.4. Баланс не сгорает и действует, пока существует Аккаунт.

6.5. Средства на Балансе не являются электронными денежными средствами, не передаются другим Пользователям и не обмениваются на деньги, кроме случаев возврата по разделу 7. Бонусы не входят в сумму пополнений, по которой определяется Уровень.

6.6. Исполнитель вправе изменять цены токенов, Комиссии и Уровни. Новые цены применяются к запросам, отправленным после их публикации, новые Комиссии — к пополнениям, оплаченным после их публикации.

7. Возврат денежных средств

7.1. Неизрасходованную часть пополнения можно вернуть в течение 14 дней с момента оплаты. Комиссия при этом не возвращается, кроме случаев, когда возврат вызван виной Исполнителя.

7.2. Бонусы не возвращаются и не обмениваются на деньги. Возвращённая сумма исключается из суммы пополнений, по которой определяется Уровень.

7.3. Если оплата прошла, но деньги не зачислены на Баланс, или Сервис был недоступен по вине Исполнителя, Пользователь вправе обратиться в поддержку. Исполнитель проверит обстоятельства и восстановит доступ, зачислит пополнение или вернёт деньги вместе с Комиссией.

7.4. Чтобы оформить возврат, Пользователь пишет на support@tierlify.eu.cc с адреса почты Аккаунта и указывает дату и сумму платежа. Исполнитель рассматривает запрос в течение 10 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления зависит от банка и платёжного провайдера.

8. Права и обязанности Пользователя

8.1. Пользователь вправе пользоваться Сервисом в пределах Баланса и лимитов своего Уровня, получать сведения об использовании и расходах, обращаться в поддержку и в любой момент удалить Аккаунт.

8.2. Пользователь обязуется использовать Сервис законным способом, соблюдать Соглашение и правила использования провайдеров Моделей.

8.3. Запрещается:

  • использовать Сервис для мошенничества, нарушения законодательства или прав третьих лиц;
  • создавать и распространять вредоносное программное обеспечение, рассылать спам;
  • создавать с помощью Моделей материалы, распространение которых запрещено законом;
  • обходить ограничения безопасности провайдеров и лимиты Сервиса, создавать нагрузку, нарушающую его работу;
  • перепродавать доступ к API без отдельного договора с Исполнителем;
  • использовать чужие Аккаунты и API-ключи.

8.4. Пользователь отвечает за достоверность предоставленной информации, за содержание своих запросов и за использование ответов Моделей.

9. Права и обязанности Исполнителя

9.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису на условиях Соглашения, зачислять оплаченные пополнения на Баланс, корректно учитывать расходы и рассматривать обращения Пользователей.

9.2. Исполнитель вправе временно ограничивать работу Сервиса для технических работ, обновлений или устранения неисправностей, по возможности заранее сообщая об этом на странице «Статус».

9.3. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя, в том числе отозвать API-ключи, при нарушении Соглашения, правил провайдеров или законодательства, а также при подозрении на несанкционированный доступ к Аккаунту.

9.4. Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса, перечень Моделей и провайдеров. Провайдеры могут изменять Модели или прекращать их работу; Исполнитель сообщает о таких изменениях заранее, когда это возможно.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Сайт, программный код, дизайн, тексты и обозначения Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности и принадлежат Исполнителю или его лицензиарам. Соглашение не передаёт Пользователю исключительных прав на них.

10.2. Копирование, перепродажа, распространение и публикация материалов Сервиса запрещены, если Исполнитель прямо не разрешил иное.

10.3. Права на содержимое своих запросов сохраняются за Пользователем. Права на ответы Моделей определяются условиями соответствующего провайдера; Исполнитель на них не претендует.

11. Ответственность

11.1. Ответы Моделей генерируются автоматически и могут содержать ошибки и неточности. Пользователь проверяет их перед использованием и самостоятельно отвечает за последствия их применения.

11.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и достижение конкретного результата, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором с Пользователем.

11.3. Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные действиями третьих лиц, провайдеров Моделей, операторов связи и платёжных систем, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

11.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую Пользователь заплатил за последние три месяца, если иное не установлено законодательством.

12. Конфиденциальность

12.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Политикой cookies.

12.2. Исполнитель принимает разумные технические и организационные меры для защиты информации Пользователей.

13. Срок действия и расторжение

13.1. Соглашение действует с момента акцепта до удаления Аккаунта.

13.2. Пользователь может расторгнуть Соглашение в любой момент, запросив удаление Аккаунта через поддержку. Неизрасходованные пополнения при этом возвращаются по правилам раздела 7.

13.3. Исполнитель вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, если Пользователь нарушил его условия.

14. Разрешение споров

14.1. Стороны решают споры путём переговоров. Претензию Пользователь направляет на legal@tierlify.eu.cc; срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

14.2. Если спор не урегулирован переговорами, он рассматривается в порядке, установленном применимым законодательством.

15. Заключительные положения

15.1. Исполнитель вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция с датой обновления публикуется на этой странице. О существенных изменениях Исполнитель уведомляет Пользователей по электронной почте не позднее чем за 14 дней до их вступления в силу.

15.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.

15.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

16. Контакты

Все способы связи собраны на странице «Поддержка».

1. General

1.1. These Terms of Service (the “Terms”) are a public offer and govern the relationship between the owner of the Tierlify online service (the “Provider”) and anyone who uses the Service (the “User” or “Customer”).

1.2. The Service means the tierlify.eu.cc website, the console and the Tierlify API, through which the Provider gives access to artificial intelligence models of third-party providers.

1.3. Signing up, creating an API key, sending API requests, or topping up the Balance means full and unconditional acceptance of these Terms.

1.4. If the User does not agree with these Terms, they must stop using the Service.

1.5. The User confirms that they are at least 18 and legally able to enter into such agreements. A User acting on behalf of an organisation confirms that they are authorised to accept these Terms for it.

2. Definitions

  • Account — the User's account in the Service.
  • API key — a secret key of the form tl-sk-… the User sends API requests with.
  • Model — an artificial intelligence model of a third-party provider (for example OpenAI, Anthropic or Google) available through the Service.
  • Token — the unit providers use to measure model requests and responses.
  • Balance — the Account's money in US dollars that pays for API requests.
  • Top-up — a payment by the User of an amount credited to the Balance. The whole top-up amount is credited to the Balance; the Fee is paid on top of it.
  • Fee — the charge for a top-up: the service fee and the payment method's fee, published on the Pricing page.
  • Bonus — money the Provider credits to the Balance without payment, such as the welcome bonus.
  • Tier — the Account's limits: requests per minute, number of API keys and how long request history is kept. The Tier depends on the total of paid top-ups over time; Tiers are published on the Pricing page.

3. Subject

3.1. The Provider gives the User access to the Service — the ability to send requests to Models through a single API and receive their responses — and the User pays for the services as set out in these Terms.

3.2. The list of Models, token prices, Fees and Tiers are shown in the Service, on the Models and Pricing pages, before payment.

3.3. Services are provided remotely over the internet. The User is responsible for having the necessary equipment and internet access.

4. Sign-up, account and API keys

4.1. To use the Service, the User creates an Account with GitHub or Google or another method available in the Service and provides accurate information.

4.2. The User is responsible for keeping access to the Account and API keys secure and for everything done with them. Keys must never be published in public code or embedded in client or mobile apps.

4.3. If a leak is suspected, the User must revoke the key in the console right away. The Provider may automatically revoke a key found in public.

4.4. The number of API keys, requests per minute and how long request history is kept are set by the Account's Tier. The Provider may, at its discretion, give an Account a higher Tier.

5. How the service is provided

5.1. API access opens right after signing up and creating an API key. New Users may receive a welcome Bonus.

5.2. Once a payment is confirmed, the top-up amount is credited to the Balance — usually immediately and no later than 24 hours after payment. The Account's Tier is recalculated when the money is credited.

5.3. Each request is priced by the actual number of input, cached and output tokens at the Model prices published in the catalog and charged to the Balance.

5.4. A request is considered fulfilled when the Model's response is received. Requests that fail on the Service's or the provider's side are not charged.

5.5. If the Balance runs out or an API key reaches the monthly spend limit the User set for it, requests are refused until the Balance is topped up or the limit is changed.

5.6. Request history, spending and the Balance are available to the User in the console. Request history is kept for the period set by the Account's Tier.

6. Prices and payment

6.1. The Service has no subscription and no monthly fee: the User pays only for API requests at the token prices published in the Models catalog. Token prices match the Model providers' list prices.

6.2. A Fee is charged on each top-up: the service fee and the payment method's fee. The Fee and the minimum top-up are published on the Pricing page; the total to pay, Fee included, is shown before payment.

6.3. Payment is made through the payment provider using the methods available in the Service. A payment is complete once the payment provider confirms it. The Service makes no repeat or automatic charges.

6.4. The Balance never expires and remains while the Account exists.

6.5. Money on the Balance is not electronic money, cannot be transferred to other Users and cannot be exchanged for cash, except for refunds under section 7. Bonuses do not count toward the top-up total that sets the Tier.

6.6. The Provider may change token prices, Fees and Tiers. New prices apply to requests sent after they are published, and new Fees to top-ups paid after they are published.

7. Refunds

7.1. The unspent part of a top-up can be refunded within 14 days of payment. The Fee is not refunded, unless the refund is caused by the Provider's fault.

7.2. Bonuses are not refundable and cannot be exchanged for cash. A refunded amount is taken off the top-up total that sets the Tier.

7.3. If a payment went through but the money was not credited to the Balance, or the Service was unavailable through the Provider's fault, the User may contact support. The Provider will investigate and restore access, credit the top-up or refund the money together with the Fee.

7.4. To request a refund, the User writes to support@tierlify.eu.cc from the Account's email address with the payment date and amount. The Provider reviews the request within 10 business days. Money is returned to the original payment method; the time it takes to arrive depends on the bank and the payment provider.

8. User rights and obligations

8.1. The User may use the Service within their Balance and Tier limits, see their usage and spending, contact support and delete the Account at any time.

8.2. The User agrees to use the Service lawfully and to follow these Terms and the usage policies of Model providers.

8.3. The User must not:

  • use the Service for fraud or to break the law or violate the rights of others;
  • create or distribute malware or send spam;
  • use Models to create material whose distribution is prohibited by law;
  • bypass provider safety restrictions or Service limits, or put load on the Service that disrupts it;
  • resell API access without a separate agreement with the Provider;
  • use other people's Accounts or API keys.

8.4. The User is responsible for the accuracy of the information they provide, for the content of their requests and for how they use Model responses.

9. Provider rights and obligations

9.1. The Provider agrees to give access to the Service under these Terms, credit paid top-ups to the Balance, account for spending correctly and handle User enquiries.

9.2. The Provider may temporarily limit the Service for maintenance, updates or repairs, announcing it in advance on the Status page whenever possible.

9.3. The Provider may restrict or end a User's access, including revoking API keys, for breach of these Terms, provider policies or the law, or if unauthorised access to the Account is suspected.

9.4. The Provider may change the Service's features and the list of Models and providers. Providers may change or retire Models; the Provider announces such changes in advance whenever possible.

10. Intellectual property

10.1. The website, code, design, texts and marks of the Service are protected by intellectual property law and belong to the Provider or its licensors. These Terms do not transfer any exclusive rights to them to the User.

10.2. Copying, reselling, distributing or publishing Service materials is prohibited unless the Provider expressly allows it.

10.3. The User keeps the rights to the content of their requests. Rights to Model responses are governed by the respective provider's terms; the Provider claims no rights to them.

11. Liability

11.1. Model responses are generated automatically and may contain errors and inaccuracies. The User reviews them before use and is solely responsible for the consequences of using them.

11.2. The Provider does not guarantee uninterrupted operation of the Service or any particular result unless a separate agreement with the User expressly provides it.

11.3. The Provider is not liable for failures caused by third parties, Model providers, telecom operators or payment systems, or by force majeure.

11.4. The Provider's total liability is limited to the amount the User paid over the last three months, unless the law provides otherwise.

12. Privacy

12.1. Personal data is processed under the Privacy Policy and the Cookie Policy.

12.2. The Provider takes reasonable technical and organisational measures to protect Users' information.

13. Term and termination

13.1. These Terms apply from acceptance until the Account is deleted.

13.2. The User may terminate these Terms at any time by asking support to delete the Account. Unspent top-ups are then refunded under section 7.

13.3. The Provider may terminate these Terms unilaterally if the User breaches them.

14. Disputes

14.1. The parties settle disputes by negotiation. The User sends claims to legal@tierlify.eu.cc; the reply period is 10 business days.

14.2. A dispute not settled by negotiation is resolved as provided by applicable law.

15. Final provisions

15.1. The Provider may change these Terms. The current version, with its update date, is published on this page. The Provider emails Users about material changes at least 14 days before they take effect.

15.2. Continuing to use the Service after changes take effect means accepting them to the extent permitted by applicable law.

15.3. If any provision of these Terms is found invalid, the remaining provisions stay in force.

16. Contacts

All the ways to reach us are on the Support page.